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roccoちゃん

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SHIPPING 配送・送料について

日本郵便　ゆうパケット
・送料は全国一律360円。日時指定不可。
・ゆうパケットでは、お買上げ4,000円以上(税込)で配送料当社負担。

・４営業日以内に発送いたします。
※営業時間：午前10時〜午後6時（土日祝休）
・ゆうパケットは郵便受けに配達するサービスです。※郵便受けに入らない場合は日本郵便からの手渡しになる可能性もございます。
・代金引換はご利用いただけません。
・配送状況は商品発送完了メールに記載のURLにてご確認いただけます。※追跡情報の反映にはお時間がかかる場合がございます。
・宅配ボックスはご利用いただけません。
・ご購入点数によっては、配送方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・別々で注文をした商品を一つにまとめて同梱して発送することはできかねます。
ヤマト運輸（時間帯のみ指定可）
・お買い上げ10,000円以上(税込)で配送料当社負担。

・ご注文商品点数にかかわらず、お届け先１箇所につき下記送料が適用となります。

北海道　1300円
青森・岩手・秋田　900円
宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜　800円
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫　900円
岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知　1000円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄　1300円

・４営業日以内に発送いたします。
※営業時間：午前10時〜午後6時（土日祝休）
・配達時間は、下記の中よりお選びいただけます。
・日にちの指定はいたしかねます。
(1)指定なし (2)午前中 (3)14時〜16時 (4)16時〜18時 (5)18時〜20時 (6) (7)19時〜21時
・配送状況は商品発送完了メールに記載のURLにてご確認いただけます。※追跡情報の反映にはお時間がかかる場合がございます。
・別々で注文をした商品を一つにまとめて同梱して発送することはできかねます。


RETURN 返品について

不良品
速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
返品期限
原則的に、お客様都合での返品／交換は受け付けておりませんので、商品ページでご確認の上、ご購入下さい。
不良品交換、誤品配送交換につきましては、早急に対応させていただきますので、当ストアのお問い合わせページより、ご連絡下さいますようお願いいたします。（商品到着日から７日以内にご連絡下さい）
返品送料
原則的に、お客様都合での返品／交換は受け付けておりません。不良品交換、誤品配送交換につきましては、当社負担とさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazon Payは、Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。
LINE Pay
銀行口座からのチャージやATM、店頭でのチャージも可能で、クレジットカードを所有していない方にもご利用いただけます。

ご注文の確定はLINE Payのサイトに移行し手続き完了後となります。移行してしまう前にサイトを離れた場合、決済・ご注文は未完了となります。その場合、再度購入手続きをお願いいたします。

（注意していただきたいこと）
LINE Payでお買い物をされたお客様は追加での商品購入や請求金額の増額がシステム上対応できません。予めご理解の上、お買い物をお楽しみください。
クレジットカードでのお支払い
ヤマトフィナンシャル株式会社決済代行システムを通じてのクレジット決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。


クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコ代金後払いサービス
◎代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局）
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

◆決済手数料330円はお客様負担となります。

◆後払いサービスをご利用の際は、ヤマト運輸株式会社により、審査が行われます。
限度額超過、入力不備など後払いの審査が通らなかった場合は、弊社にてご注文をキャンセルさせていただき、メールにてご連絡致します。
キャンセルとなった商品をご購入希望の場合は、お手数ですが別の決済方法で改めてご注文をお願いいたします。
※キャンセルとなったご注文分の在庫は確保されておらず、再注文時に在庫が無い場合もございます。
審査が通らずにキャンセルとなったご注文分の具体的なキャンセル理由については個人情報に関わるため解りかねます。



クロネコ代金後払いサービス
代金引換
お支払い：商品到着時
代引手数料：
１万円未満　330円
3万円未満　440円
10万円未満　660円
30万円まで　1,100円

配送業者：ヤマト運輸
・ご注文時に総支払い額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。

◆ご注意
長期不在や受取拒否により弊社に荷物が戻ってきた場合は自動的にキャンセルとなり、往復の送料はお客様のご負担となります。
再配送はお受けすることができませんのでご注意ください。
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